Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Serwis prowadzi Elkat Sp. z o.o. z siedzibą w Chrzanowie Dużym 1G, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP 534-22-28-714, KRS 0000803842 (dalej: Usługodawca).

Kontakt z Usługodawcą: biuro@elkat.com.pl, orders@elkat.com.pl, tel. +48 22 734 32 81, +48 573 912 600, w dni robocze w godzinach 8:00-16:00.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i można go w każdej chwili pobrać oraz zapisać.

2. Definicje

• Serwis - strona internetowa Usługodawcy wraz z katalogiem produktów i funkcjami dostępnymi dla Użytkownika.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu, w tym przedsiębiorca oraz konsument.
• Katalog - zbiór kart produktowych z danymi technicznymi komponentów wytwarzanych przez Usługodawcę.
• Zapytanie - wiadomość wysłana przez Użytkownika za pośrednictwem formularza lub koszyka zapytań.
• Konto - zbiór danych Użytkownika pozwalający korzystać z funkcji wymagających logowania.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie Katalogu wraz z danymi technicznymi i dokumentacją do pobrania,
• wyszukiwarka, filtry parametryczne i porównywarka produktów,
• koszyk zapytań oraz wysyłka zapytania ofertowego,
• prowadzenie Konta Użytkownika,
• zapisywanie ustawień w pamięci przeglądarki (język, koszyk, opcjonalnie historia wyszukiwań).

4. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z obsługą JavaScript oraz pamięci lokalnej,
• aktywny adres poczty elektronicznej - niezbędny do wysłania Zapytania i do prowadzenia Konta.

5. Zapytania ofertowe

Informacje o produktach zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

Wysłanie Zapytania nie jest złożeniem zamówienia i nie zobowiązuje żadnej ze stron. Umowa dochodzi do skutku dopiero po indywidualnym uzgodnieniu i potwierdzeniu warunków - w szczególności specyfikacji, ceny i terminu realizacji.

Usługodawca odpowiada na Zapytania w ciągu jednego dnia roboczego. Terminy realizacji podawane są indywidualnie w odpowiedzi na Zapytanie.

Dane techniczne w Katalogu mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie wskutek rozwoju wyrobu. Wiążące są parametry potwierdzone w ofercie lub w dokumentacji dołączonej do dostawy.

6. Konto Użytkownika

Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając wiadomość na adres biuro@elkat.com.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na umowy już zawarte.

7. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w szczególności automatyczne pobieranie danych w skali obciążającej infrastrukturę.

8. Prawa autorskie

Katalog, opisy, zdjęcia, rysunki techniczne, oznaczenia handlowe oraz układ Serwisu są chronione prawem i przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.

Użytkownik może korzystać z materiałów w zakresie dozwolonego użytku, w tym pobierać i drukować dokumentację na potrzeby doboru komponentów. Wykorzystanie komercyjne, w szczególności powielanie i rozpowszechnianie, wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu można zgłaszać na adres biuro@elkat.com.pl, podając opis nieprawidłowości i dane kontaktowe.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o rozstrzygnięciu tą samą drogą. Reklamacje dotyczące wad dostarczonych wyrobów rozpatrywane są na zasadach uzgodnionych w umowie sprzedaży oraz w ramach udzielonej gwarancji.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

Serwis zapisuje dane w pamięci przeglądarki. Dane niezbędne (język, sesja, koszyk zapytań) zapisywane są zawsze; dane opcjonalne (historia wyszukiwań, ostatnio oglądane) - wyłącznie za zgodą, którą można w każdej chwili wycofać w ustawieniach prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów lub zakresu usług. Nowa wersja publikowana jest w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.

Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych przez Użytkownika przed jej wejściem w życie.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory z Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych; konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.